Resumen claro de qué datos usamos, cómo cobramos, cómo facturamos y qué pasa con reembolsos y contracargos.
1. Qué datos usamos
Tus datos de cuenta, los datos fiscales que captures, la geolocalización, telemetría y video de tus unidades, y datos técnicos de uso. Solo para prestarte el servicio, cobrar, facturar, darte soporte y cumplir la ley. Detalles en el Aviso de privacidad.
2. Cómo cobramos
- Todos los cobros se hacen con PayPal, en una sola exhibición, sin meses.
- Precios en MXN con IVA incluido.
- Pagas en la página segura de PayPal: LOKTRAK nunca ve ni guarda tu tarjeta. Solo recibimos el número de orden, monto y estado del pago.
- La licencia o SIM se activa al confirmarse el pago, y su vigencia empieza cuando la vinculas a una unidad.
3. Qué compras
- Licencia de plataforma, mensual o anual, por unidad.
- SIM de datos 25 MB para GPS o 1 GB para MDVR con video, mensual o anual.
4. Facturación
No es automática: captura tus datos fiscales en tu perfil y te facturamos después.
5. Reembolsos y contracargos
Un reembolso o contracargo suspende las licencias y SIM de esa compra, revierte la utilidad del distribuidor si la hubo, y se te envía una liga de regularización. Al tercero, la cuenta se suspende definitivamente. Ver Términos y condiciones.
6. Si compras a un distribuidor
Pagas el precio que fije tu distribuidor, IVA incluido, en una sola exhibición con PayPal; LOKTRAK te factura el total. Del pago, LOKTRAK conserva el costo base y la utilidad (menos su parte proporcional de la comisión de PayPal) se abona al distribuidor como saldo a favor no retirable, liberado a los 15 días, que solo sirve para comprar productos LOKTRAK.
7. Licencias de cortesía
Las licencias de cortesía no tienen costo, no se facturan y se registran con monto cero.
8. SIM de datos
Se venden según inventario y se apartan al iniciar el pago. Renueva tu SIM cada mes (o al vencer tu plan anual) desde Comprar; la renovación no es automática.
9. Notificaciones
Te avisamos por notificación push, correo y en la plataforma de pagos confirmados, vencimientos, suspensiones y, si eres distribuidor, productos en pausa.
10. Dudas
Escríbenos a soporte@lokus.mx o llama al 221 259 0594.
11. Estado de este documento
Documento en revisión legal: publicado para información; será definitivo una vez revisado por un abogado.